Rückgabepolitik

Wir bei Hublo Fireworks sind bestrebt, unseren Kunden Feuerwerksprodukte von höchster Qualität zu liefern. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal Gründe für die Rückgabe eines Produkts geben kann. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, um eine klare Erklärung der Optionen zu erhalten.

Bedingungen für Rücksendungen

1. Beschädigte oder defekte Produkte: Sollten Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt ist oder nicht richtig funktioniert, benachrichtigen Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Abholung. Bitte stellen Sie Fotos oder andere Beweise zur Verfügung, damit wir die Situation schnell und effizient beurteilen können.

2. Rückgabe im Originalzustand: Alle zurückgesendeten Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet sein und dürfen nicht benutzt oder bearbeitet worden sein. Geöffnete oder beschädigte Verpackungen können wir leider nicht zurücknehmen.

3. Rücksendeantrag und Genehmigung: Rücksendungen sind nur nach schriftlicher Genehmigung durch unseren Kundenservice möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@hublofireworks.nl oder +31 6 57031535 und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Sobald Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie weitere Anweisungen.

4. Rücksendekosten: Alle Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt wurde aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines Herstellungsfehlers fehlerhaft geliefert.

5. Ausnahmen vom Rückgaberecht: Feuerwerksprodukte unterliegen besonderen Vorschriften und können aus Sicherheitsgründen in der Regel nach dem Verkauf nicht zurückgegeben werden, außer bei offensichtlichen Herstellungsfehlern oder Schäden, die vor dem Gebrauch festgestellt wurden.

Rückerstattung

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Wenn die Rückgabe unseren Bedingungen entspricht, erhalten Sie den Kaufpreis zurück. Hinweis: Die Versand- und Rücksendekosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Defekt oder Fehler liegt bei Hublo Fireworks. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Genehmigung der Rücksendung bearbeitet.

Wichtiges zu wissen

Bei Hublo Fireworks nehmen wir die Sicherheit sehr ernst. Pyrotechnische Produkte können nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht zurückgegeben werden, um Risiken für Sie und andere zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen, alle Produkte bei der Abholung gründlich zu prüfen, um die Qualität und den Zustand Ihres Kaufs sicherzustellen.

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Haben Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.